Allgemeine Geschäftsbedingungen für Versandkunden des Online Shops "Seutter-Store"

1.Geltungsbereich

1.1Es gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), in ihrer jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung, für über den Online Shop www.seutter-store.de (nachfolgend „Online-Shop“ genannt) zustande kommenden Verträge über die Lieferung von Waren zwischen

• der Firma Seutter Schaltanlagen, Inhaber: Maryana Seutter, Lise-Meitner-Straße 2, 73529 Schwäbisch Gmünd, Telefon 07171/182790, E-Mail:info@seutter-sschaltanlagen.de (nachfolgend „Seutter-Store“ oder „wir“ genannt) und

• Ihnen als Kunde (nachfolgend „Kunde“ genannt)

1.2 Enthalten in diesen AGB sind die zu den Verbraucherrechten gesetzlich vorgegebenen Informationen für diejenigen Kunden, die Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind.

2.Bestellprozess und Zustandekommen des Vertrages

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an unsere Kunden zur Abgabe eines Angebots zum Kauf von Waren. Eine Ablehnung bzw. Nichtannahme einer Bestellung behalten wir uns ausdrücklich vor.

Waren in unserem Online-Shop können vom Kunden unverbindlich ausgewählt und mittels Klicks auf den Button „In den Warenkorb legen“, in diesen gelegt werden. Mittels Klicks auf den Button „Warenkorb ansehen“ kann die Ware dort angesehen oder auch die gewünschte Menge angepasst oder die Ware wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Der Kunde kann diesen Bestellvorgang jederzeit abbrechen, z.B. indem er das Browser-Fenster schließt. Soll der Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware durchgeführt werden, so gelangt der Kunde mittels Klicks auf den Button „zur Kasse“ zum Bestellprozess. Der Kunde kann die Bestellung im Online-Shop entweder als Gast oder als kostenfrei registrierter Kunde im Kundenbindungsprogramm bestellen – die gewünschte Variante ist vom Kunden auszuwählen, wie auch die Zahlungsart. Der Kunde hat danach die Möglichkeit sämtliche Eingaben vor Kaufabschluss nochmals in einer Übersicht zu überprüfen und bei Bedarf zu ändern. Mittels Klicks auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab. Hierfür müssen diese AGB vom Kunden akzeptiert werden.

2.2 Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung mittels automatisierter E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). In dieser erhält der Kunde nochmals einen Überblick über Einzelheiten seiner Bestellung sowie die AGB und Informationen zum Widerrufsrecht. Mittels dieser Eingangsbestätigung wird lediglich der Eingang der Bestellung beim Kunden dokumentiert, eine Annahme des Kaufangebots des Kunden erfolgt damit seitens Seutter-Store nicht. Erst zu dem Zeitpunkt in dem der Kunde in einer weiteren E-Mail mit der Auftragsbestätigung (Annahmeerklärung) von Seutter-Store erhält, kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Seutter-Store zustande. Diese ist nebst Rechnung und sämtlichen Vertragsbestanteilen vom Kunden gut aufzubewahren.

2.3 Vertragssprache ist Deutsch.

2.4 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht und Folgen des Widerrufs

Bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts haben Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das Seutter-Store im Folgenden informiert:
In (3.1) ist die Belehrung über dieses Widerrufsrecht enthalten und Information zu den
Folgen des Widerrufs , zu Ausnahmen vom Widerrufsrecht und Allgemeine Hinweise zur Warenrücksendung

In (3.2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular, das vom Kunden verwendet werden kann.


3.1) Widerrufsbelehrung, Folgen des Wiederrufs und Ausnahmen, Allgemeine Hinweise

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Maryana Seutter
Seutter Schaltanlagen
Lise-Meitner Straße 2
73529 Schwäbisch Gmünd
Telefon: 07171-182790
E-Mail:info@ seutter-schaltanlagen.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung für paketversandfähige Waren verweigern, bis wir diese Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), für jede derartige Ware auf höchstens etwa 150 Euro geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei folgenden Verträgen:

die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; und/oder die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dessen ungeachtet bestehen Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte unbeschränkt fort.

Allgemeine Hinweise zur Warenrücksendung:

1). Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie eine schützende Umverpackung. Bitte sorgen Sie mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Artikel, welche Sie per Spedition erhalten haben ( Ladox etc.), sind auf gleichem Wege, auf einer Palette hochkant stehend, gesichert zurückzusenden.
2). Senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
3).  Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1). und 2). Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind

(2) Muster-Widerrufsformular


Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Maryana Seutter
Seutter Schaltanlagen 
Lise-Meitner Straße 2
73529 Schwäbisch Gmünd
Telefon: 07171-182790
E-Mail:info@ seutter-schaltanlagen.de


Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/ erhalten am (*):
— Name des/ der Verbraucher(s):
— Anschrift des/ der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Den Zugang des Widerrufs werden wir Ihnen unverzüglich bestätigen.

4.Rückgaberecht

4.5 Allgemeine Hinweise zur Warenrücksendung:

4.5.1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie eine schützende Umverpackung. Bitte sorgen Sie mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Artikel, welche Sie per Spedition erhalten haben ( Ladox etc.), sind auf gleichem Wege, auf einer Palette hochkant stehend, gesichert zurückzusenden.
4.5.2) Senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
4.5.3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 4.5.1 und 4.5.2 Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind


Rückgabefolgen:

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1) Lieferungen sind grundsätzlich nur an Lieferadressen in Deutschland
5.2) Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.3) Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung "frei Bordsteinkante", also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.4) Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
5.5) Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

6.Verfügbarkeit von Waren

7.Informationen zur Mängelhaftung/ Gewährleistung

7.1) Treten an der gekauften Ware Rechts- oder Sachmängel auf, so stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Der Kunde kann daher zunächst nach seiner Wahl Nachbesserung oder Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere nach dem Fehlschlagen der Nacherfüllung, die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz geltend machen.
7.2) Bei einer unerheblichen Pflichtverletzung von Seutter-Store ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich.
7.3 )Herstellerbedingte Weiterentwicklungen, Verbesserungen und technische Änderungen stellen keine Mängel dar.
7.4 )Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
7.5 )Als Beschaffenheit der Sache gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
7.6) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Die Fristverkürzung gilt nicht:

a) für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
b) soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
c) bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
d) bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

7.7 Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr
Telefon: 07171/182790
E-Mail:info@seutter-schaltanlagen.de

8.Bezahlung

8.1) Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
8.2) Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
8.3) Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1 )Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Seutter-Store

9.2) Wir weisen der guten Ordnung halber darauf hin, dass Kunden bei Zugriffen Dritter auf Vorbehaltsware, etwa im Zusammenhang mit Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, dazu verpflichtet sind auf die Eigentümerschaft von Seutter-Store hinzuweisen und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden, ist Seutter-Store berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und die unter Vorbehalt überlassene Ware heraus zu verlangen oder auch die Abtretung etwaige Ansprüche des Kunden gegen Dritte.

10.Haftungsausschluss für fremde Links, Datenschutz

10.1) Sollte „Seutter-Store" auf seinen Internetseiten mit Links zu anderen Seiten im Internet verweisen, so gilt, dass „Seutter-Store" keinerlei Einfluss und keinerlei Handhabe auf die Gestaltung und auf die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Für die Inhalte dieser fremden Seiten und fremden Links übernimmt „Seutter-Store“" keine Haftung und keine Verantwortung. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
10.2) Seutter-Store nimmt das Thema Datenschutz sehr ernst. Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten unserer Kunden, können vom Kunden in der Datenschutzerklärung am unteren Ende der Website abgerufen werden.

11.Anwendbares Recht

11.1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.Gerichtsstand

12.1) Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen. 

13. Verhaltenskodex

13.1) Der Verkäufer hat sich den Teilnahmebedingungen für die eCommerce-Initiative „Fairness im Handel“ unterworfen, die im Internet unter http://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ einsehbar sind.
13.2) Der Verkäufer hat sich den "Google Zertifizierte Händler-Grundsätzen" unterworfen, die im Internet unter https://support.google.com/trustedstoresmerchant/answer/6063058?p=guidelines&rd=1 einsehbar sind.
13.3) Der Verkäufer hat sich den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen, die im Internet unter http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html einsehbar sind.

14. Alternative Streitbeilegung

14.1) Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
14.2) Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

15. Anbieterkennzeichnung